Die vollständige Hausordnung des Objekts finden Sie als PDF-Dokument zum Herunterladen am Ende dieser Seite sowie an der Rezeption. Nachfolgend stellen wir die wichtigsten Regeln in Kurzform dar — bei Abweichungen oder detaillierten Fragen ist die vollständige Fassung der Hausordnung maßgebend.
Allgemeine Bestimmungen
Diese Hausordnung regelt die Erbringung von Dienstleistungen und den Aufenthalt im Objekt Villa Verdi Pleasure & SPA, al. Obrońców Westerplatte 20, 84-360 Łeba (nachfolgend: „Objekt”).
Die Vornahme einer Reservierung, die Zahlung einer Anzahlung oder die Unterzeichnung der Meldekarte gilt als Anerkennung dieser Hausordnung.
Reservierung und Zahlungen
Reservierungen können online (Buchungsmaschine unter www.villaverdi.pl), telefonisch unter +48 603 577 576, per E-Mail (verdi@villaverdi.pl), persönlich an der Rezeption oder über externe Buchungsportale (OTAs) vorgenommen werden.
Die Preise werden in polnischen Złoty (PLN) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Zum Aufenthaltspreis kann eine obligatorische Kurtaxe gemäß dem Beschluss des Stadtrats von Łeba hinzugerechnet werden.
Stornierungsbedingungen und Anzahlung
Die Höhe der Anzahlung, die Stornierungsbedingungen sowie die Möglichkeit, den Aufenthaltstermin zu ändern, werden jeweils in den Bedingungen des gewählten Angebots festgelegt. Bei nicht stornierbaren Reservierungen führt eine Stornierung, ein Nichterscheinen oder die Nichtinanspruchnahme der Reservierung zum Einbehalt des gezahlten Betrags.
Der Restbetrag für den Aufenthalt ist am Anreisetag bei der Anmeldung zu begleichen, sofern die Bedingungen des gewählten Angebots nichts anderes bestimmen.
Akzeptierte On-line Zahlungsarten
| Zahlungsart | Details |
|---|---|
| Zahlungskarte | Visa, Mastercard |
| Online-Zahlung | Über den Zahlungsdienstleister mElements |
| Banküberweisung | Auf das in der Bestätigung angegebene Konto |
| Bargeld | An der Rezeption bei der Anmeldung |
Anmeldung, Hoteltag und Abmeldung
Der Hoteltag beginnt um 15:00 Uhr und endet um 11:00 Uhr am Folgetag. Für die Anmeldung sind ein gültiges Lichtbildausweisdokument und die Unterzeichnung der Meldekarte erforderlich. Die Anzahl der Personen im Zimmer darf die in der Reservierungsbestätigung angegebene Anzahl nicht überschreiten.
Nicht angemeldete Personen dürfen sich im Zimmer eines Gastes nur mit Zustimmung der Rezeption in der Zeit von 8:00 bis 22:00 Uhr aufhalten.
Den Wunsch nach Verlängerung des Aufenthalts melden Sie bitte spätestens bis 10:00 Uhr am Abreisetag an der Rezeption. Wird das Zimmer nach 11:30 Uhr verlassen, wird automatisch eine Gebühr in Höhe eines halben Tagessatzes gemäß Rezeptionspreisliste berechnet.
Aufenthaltsregeln
Im gesamten Objekt und im Garten gilt Nachtruhe in der Zeit von 22:00 bis 8:00 Uhr.
In allen Zimmern, auf Balkonen und Terrassen sowie in den Gemeinschaftsbereichen besteht striktes Rauchverbot. Dies umfasst Tabakprodukte, E-Zigaretten und alle dampferzeugenden Geräte. Bei Verstoß wird eine zusätzliche Gebühr von mindestens 500 PLN erhoben.
Aus Brandschutzgründen ist die Verwendung eigener Tauchsieder, Bügeleisen und sonstiger Elektrogeräte, die nicht zur Zimmerausstattung gehören, untersagt (ausgenommen sind Ladegeräte und Netzteile).
Wellness- & SPA-Bereich und Schwimmbäder
Der Bereich darf ausschließlich von angemeldeten Gästen genutzt werden. Die Schwimmbäder und Whirlpools sind nicht ständig durch einen Rettungsschwimmer beaufsichtigt — die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Kinder unter 12 Jahren dürfen Schwimmbad und Whirlpool ausschließlich unter ständiger Aufsicht einer erwachsenen Person nutzen.
Der Sauna- und Wellness-Saltwood-Bereich ist ausschließlich Personen ab 16 Jahren vorbehalten. Im gesamten SPA-Bereich ist das Mitführen und Konsumieren von Alkohol strengstens untersagt. Detaillierte Regeln finden Sie am Eingang zum Wellness-Bereich.
Haustiere
Das Objekt akzeptiert Haustiere bis 7 kg ausschließlich nach vorheriger Anmeldung bei der Reservierung und mit Zustimmung des Objekts. Für den Aufenthalt eines Haustiers wird eine Gebühr von 100 PLN pro Nacht erhoben. Haustiere haben keinen Zutritt zu Schwimmbädern, Whirlpools, dem Wellness- & SPA-Bereich, Saunen sowie Behandlungsräumen.
Kids Club
Der Kids Club ist ein Selbstbedienungsbereich — eine ständige Betreuung durch Animateure ist nicht vorgesehen. Die Kinder stehen unter der Aufsicht und vollen Verantwortung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter. Trampolin und Kletterdschungel dürfen ausschließlich von Kindern bis 12 Jahre genutzt werden.
Haftung
Der Gast haftet uneingeschränkt materiell für alle Schäden an der Ausstattung des Objekts, die durch ihn selbst oder seine Besucher verursacht werden.
Das Objekt haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Geld, Wertpapieren, Wertgegenständen, Unterhaltungselektronik, Schmuck oder sonstigen wertvollen Gegenständen, sofern diese nicht im Tresor an der Rezeption hinterlegt wurden.
Reklamationen
Beanstandungen bezüglich der Dienstleistungsqualität sind umgehend an der Rezeption zu melden, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Reklamationen können auch nach dem Aufenthalt per E-Mail oder schriftlich eingereicht werden. Das Objekt bearbeitet Reklamationen innerhalb von 14 Tagen.
Personenbezogene Daten
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die VVHM sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 27, 00-867 Warschau, Polen, USt-IdNr.: 5273037660, KRS: 0001013798 — Betreiber des Objekts Villa Verdi Pleasure & SPA.
Kontakt in Datenschutzangelegenheiten: rodo@villaverdi.pl.
Die Daten werden zur Durchführung der Reservierung, Erbringung von Hotel-, Gastronomie- und SPA-Dienstleistungen, zur Kommunikation mit dem Gast, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und — vorbehaltlich der Einwilligung — für Marketingmaßnahmen verarbeitet. Vollständige Informationen zur Datenverarbeitung (Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger der Daten, Rechte der betroffenen Personen) finden Sie in der vollständigen Hausordnung zum Herunterladen.
Schlussbestimmungen
In Angelegenheiten, die in dieser Kurzfassung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen der vollständigen Hausordnung sowie die Vorschriften des polnischen Zivilgesetzbuches. Etwaige Streitigkeiten werden durch das für den Sitz des Objekts zuständige Gericht entschieden.
Die vollständige Hausordnung — einschließlich Datenschutzerklärung und DSGVO-Informationen — steht im PDF-Format zum Herunterladen bereit: Vollständige Hausordnung herunterladen (PDF).
Bei Fragen zur Hausordnung wenden Sie sich bitte an die Rezeption: recepcja@villaverdi.pl oder telefonisch: +48 603 577 576.